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一、前臺接待子系統(tǒng)
散客預訂：客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預訂兩年內的任何房號。
團體預訂：與散客預訂基本相同，區(qū)別是團體房不存在服務費的問題。
散客入住登記：入住客人資料詳細登記。
散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節(jié)約時間。
預訂散客自動登記：
預訂客人入住時，可根據(jù)預訂要求作自動登記及相應的調整 。
回頭客登記：
系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當歷史客人（回頭客）再次入住時，可直接從歷史庫中調出客人資料，并自動登記。
散客登記信息修改
在住散客換房
同行散客自動轉帳。
未預訂團體登記
預訂團體自動登記
團體登記資料修改
團體成員換房
團體付帳關系建立：
對團體及成員消費費用的支付可根據(jù)團體實際要求進行設置；如：團體支付所有費用，房租由團體支付，其它由成員自己支付等等。
房類、房態(tài)查詢
在住、預訂、歷史客人快捷查詢。
客房統(tǒng)計信息報表查詢及打�。�
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房營業(yè)概況表
4）客房房租明細表
5）客房營業(yè)日、月、年報表
客人統(tǒng)計信息報表查詢及打�。�
1）預訂客人統(tǒng)計明細表
2）在住客人統(tǒng)計明細表
3）團體主單信息表
4）包房客人統(tǒng)計信息表
5）貴賓客人統(tǒng)計信息表
6）預計到達客人信息表
7）預計離館客人信息表
8）當日入住客人信息表
9）當日離館客人信息表
酒店營業(yè)統(tǒng)計報表查詢及打�。�
1）房租核查統(tǒng)計明細表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表

二、前臺收銀子系統(tǒng)
客人記帳或結帳：
客人消費費用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細帳或總帳轉移，按不同條件打印消費單、結賬單。
房號快速結帳
團體集體結帳退房
酒店簽帳：
對與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結帳、簽帳額限制等功能。自動轉帳關系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉帳、團體成員之間自動轉帳和團體為成員付帳等關系的建立、修改、取消和查詢。
客人消費費用和付款類別維護
在住/離館/歷史客人帳務查詢
客房實時房態(tài)、樓層房態(tài)查詢
收銀員操作口令修改
收銀交班報表查詢及打�。�
1）收銀員個人收款明細統(tǒng)計表
2）收銀員全班收款明細統(tǒng)計表
3）收銀員全天收款明細統(tǒng)計表
4）客人發(fā)生費用明細、統(tǒng)計表
酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢：
1）房租核查統(tǒng)計明細信息表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）當天沖賬報表
5）當天轉帳報表
6）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表
7）酒店收益平衡表

三、客房管理子系統(tǒng)
客房單間、多間預訂登記、修改、刪除。
客房房態(tài)維護（置干凈房、臟房、維修房）
客房房類、房態(tài)、房號初始化及修改
客房房價維護（平日、節(jié)假日房價、房價幣種、服務費、加床價設立、修改）
新房價執(zhí)行（指在住房）
客房房類、房間數(shù)量維護
房類、房態(tài)查詢。
客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印：
1）預訂客人信息表
2）在住客人信息表
3）接待團體信息表
4）包房客人信息表
5）貴賓客人信息表
6）預計到達客人信息表
7）預計離館客人信息表
8）當日入住客人信息表
9）境外客人信息表
客房統(tǒng)計信息報表查詢及打�。�
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房房租明細表
4）客房營業(yè)概況表
5）客房營業(yè)日、月、年報表

四、夜間稽核子系統(tǒng)
過租前房租稽查
酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份
自動過租
夜間處理前報表打印稽查
1）各營業(yè)點收款交班報表
2）各營業(yè)點費用交班報表
3）各營業(yè)點各種統(tǒng)計報表
酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理
夜間處理自動生成財務報表
夜間處理自動生成送外事科文件
財務報表的查詢及打�。�
1）酒店營業(yè)日統(tǒng)計表
2）酒店日收益平衡表
黑名單稽查（建立、修改、查詢）
用戶口令修改

五、后臺維護子系統(tǒng)
酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護
酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權限設立
付款方式定義及其修改
消費費用定義及其修改
前臺接待數(shù)據(jù)庫重新索引
前臺帳務數(shù)據(jù)庫重新索引
歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除
其它數(shù)據(jù)庫維護

六、營銷部管理系統(tǒng)
散客預訂：
客房單間、多間預訂登記、修改、冊除、查詢
團休預訂：
與散客預訂基本相同，區(qū)別是團體房不存在服務費
客人預訂查詢
預訂排房查詢
將來房態(tài)查詢
客戶資料管理
協(xié)議單位資料管理
VIP卡資料管理
銷售員銷售業(yè)績管理
經(jīng)銷商銷售業(yè)務結算
在住、預訂、歷史客人快捷查詢
客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計
客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印
客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印
酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢及打印

七、電話計費系統(tǒng)
基本話費（市話、國內長途、國際長途）費率設立、修改
節(jié)假日、特別時段話費優(yōu)惠設立、修改
特別號碼話費設立、修改
電話服務費、附加費設立、修改
分機通話自動計費
客房電話話費自動入帳
客房電話開關控制接口
客房房態(tài)查詢
客房服務員私打電話稽查
分機通話記錄查詢及打印
（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打�。�
分機話費明細統(tǒng)計查詢及打�。ò粗鹘刑�、被叫號、日期等條件查詢或打印）