關(guān)鍵字:亞布力滑雪,冰城哈爾濱,俄羅斯風(fēng)情小鎮(zhèn),中央大街 dbzz中央大街/俄羅斯風(fēng)情小鎮(zhèn)/冰城哈爾濱/亞布力滑雪
散客拼團(tuán)注意事項:
1、旅行社工作人員舉導(dǎo)游旗或客人名字的接站牌在機(jī)場出站口(火車站出站口或民航大巴市區(qū)終點站)接團(tuán)。
2、因全國散客拼團(tuán)操作特殊性,各地客人抵達(dá)時間不同,客人在集合前會有短暫停留時間,請客人給予理解支持。
3、請保持手機(jī)號碼與預(yù)留在旅行社的一致,保持暢通有效;并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。要牢記自己下榻酒店的名稱、電話,旅行社工作人員的手機(jī)號碼,以備不時之需!
4、由于散客拼團(tuán)的特殊性,在入住酒店時,需客人自己交付酒店押金。入住酒店房間時,注意提前點清備品,可能會有收費使用的物品,一般都會標(biāo)出價格,使用前請注意;不要污染浴巾、床單等物品,以免離店時產(chǎn)生糾紛;另外離店時,注意清點物品,不要遺落東西造成損失,或錯拿酒店物品,產(chǎn)生誤會。
5、個別景區(qū)內(nèi)的賓館洗澡水為鍋爐供給,時間受限,請及時向各入住賓館詢問。
6、全程入住雙人標(biāo)準(zhǔn)間,酒店不提供自然單間,若出現(xiàn)單男單女,產(chǎn)生單房差需客人自理。
7、行程中所含早餐均為住宿酒店提供,不用不退。若小孩不占床,則須按酒店要求補(bǔ)早餐費,按入住酒店收費規(guī)定,需家長現(xiàn)付。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作,不含酒水。
8、最后一日自由活動時,需注意酒店退房時間為12:00或14:00,請?zhí)崆稗k理退房手續(xù),如延遲產(chǎn)生費用客人需自理。
9、由于散客拼團(tuán)導(dǎo)游是一天一團(tuán)一導(dǎo)游,導(dǎo)游會在接團(tuán)前一天20:00之前會已短信或電話聯(lián)系客人約定集合時間及集合地點。如客人未接到第二天帶團(tuán)導(dǎo)游通知,請及時與旅行社工作人員聯(lián)系,以確保第二天正常游覽。
10、火車票為實名制訂票,所分鋪位隨機(jī)產(chǎn)生,故不能保證鋪位的合理性,請客人理解。在不改變接待標(biāo)準(zhǔn)情況下,我社保留調(diào)整火車線路車次,具體開車時間以鐵路部門實際執(zhí)行時間為準(zhǔn)。
11、行程內(nèi)標(biāo)注的行車時間或游覽時間為常規(guī)情況下所用時間,如遇堵車、封路;景點游客較多或較少等情況,按實際情況增減時間。
12、因人力不可抗拒因素(自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等)影響行程的,雙方協(xié)商作出行程調(diào)整,盡力確保行程的順利進(jìn)行。實在導(dǎo)致無法按照約定的計劃執(zhí)行的,雙方按相關(guān)法規(guī)協(xié)商解決。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加需游客自理。
13、散客拼團(tuán)行程中客人因個人原因要求中途退團(tuán)或離團(tuán),必須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f明,脫團(tuán)離團(tuán)過程中一切責(zé)任和費用由游客自行負(fù)責(zé)。
14、兒童、老人、有特殊證件者,請?zhí)崆跋驅(qū)в纬鍪尽H艟皡^(qū)可以使用,將以旅行社協(xié)議價與實際優(yōu)惠的門票價格的之間的差額,當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一給您辦理簽字現(xiàn)退或簽字回組團(tuán)社退。
15、景點內(nèi)由于客流量較大,請服從導(dǎo)游安排,以便節(jié)省時間。
16、接待質(zhì)量以客人填寫質(zhì)量單為準(zhǔn),請游客秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《質(zhì)量反饋表》或《意見反饋單》,如對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有任何異議,請在當(dāng)?shù)靥岢,我們及時解決。
17、旅行社責(zé)任險中不包含在旅游過程中發(fā)生意外時的保險!!請客人自行投保意外傷害險。。 |