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惠州名揚達公司本著以質(zhì)量贏客戶，以信譽拓市場的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求與建議，工程師進行綜合分析，以最快的速度設(shè)計出一套經(jīng)濟高效的施工方案，推薦給客戶最適合實際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選的性能特點。
聯(lián)系人：陳經(jīng)理 手機：136-9286-0666
售中服務(wù)：
有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊伍，將不間斷的與客戶清楚的知道工程的完成進度。另外，本公司在嚴格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進行，確保工程的每一道工序都經(jīng)過嚴格的控管，以期制造于客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成工程。
項目現(xiàn)場實施環(huán)境，客戶可以直接向現(xiàn)場項目負責人進行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接受客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項目負責人員轉(zhuǎn)角的不適于現(xiàn)場直接解決的問題，并進行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時提交相關(guān)部門進行處理。
售后服務(wù)：
將客戶要求免費提供技術(shù)指導、地坪施工方案和注意事項，或直接提供施工服務(wù)。
產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個月）內(nèi)，在正常的儲運、使用情況下，若有什么質(zhì)量問題，本公司負責維修或調(diào)換，并提供有關(guān)的地坪保養(yǎng)維修知識。如因用戶使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。
我們在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并做到80小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責任。
免費未售出的產(chǎn)品提供施工方案。
本公司負責為客戶培訓至少一名員工掌握有關(guān)地坪的知識，使客戶能在最短的時間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時負責日常的保養(yǎng)維護工作。
在質(zhì)保期內(nèi)（12個月），除人為損壞及不可抗力因素外，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司承諾維修服務(wù)及材料費用全免。
我司提供長期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要我司，則只收取低廉的成本費（包括材料費和異地往返交通住宿費用）。 |
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